1. Не могу выбрать свой адрес доставки, что делать?

– При оформлении заказа выбирайте сначала свой город, а затем адрес ближайшего отделения Почты России, если отделение не показывается в списке или на карте, то проверьте правильно ли написан адрес.

2. Как купить несколько стикеров в одном заказе?
– Добавляете стикер в корзину и затем выбирайте количество.

3. Как оформить доставку за границу, оплатить из-за границы?
– Никак. Доставка осуществляется только по территории РФ.

4. На электронную почту ничего не пришло, что делать?
– На электронную почту должен прийти чек и письмо с номером заказа. Часто письма приходят с большой (до нескольких суток) задержкой или не приходят вовсе, это зависит от настроек спам фильтров почтового сервиса. Главное - найти себя в таблице участников.

5. Не могу открыть таблицу, что делать?
– Если продажи начались недавно, то таблицы пока не готовы. Они появятся в сроки, указанные на сайте или немного позже. Если продажи идут давно, то стоит попробовать другой браузер или устройство.

6. Таблицу открыл, но меня там нет, что делать?
– Убедиться, что прошел срок обновления таблицы и вас успели туда внести (обновляется раз в день). Если прошел, то воспользоваться функцией поиска (вводите данные, которые указывали при заказе.

7. Как найти себя в таблице?
– Воспользуйтесь поиском по таблице. Откройте таблицу. Нажмите кнопку меню (обычно три точки или три полоски где-нибудь в углу на андроиде, квадратик со стрелкой внизу на айфоне), затем «поиск», «найти» или что-то похожее. Введите свою фамилию и выбирайте подходящий вариант. Если таблица не подгружается полностью, воспользуйтесь другим браузером или устройством. Если открыли таблицу на компьютере, то нажмите Ctrl+F. Если не помогло, то написать в поддержку о своей проблеме с указанием ФИО и email на которые оформляли заказ.

8. Как изменить ФИО, адрес, email, номер телефона в заказе?
– Никак.

9. Как отслеживать отправление?
– Вам нужно войти (зарегистрироваться) в приложение или на сайт Почты России по своему номеру (который указывали при заказе), в моих отправлениях будет ваш трек номер стикера, он подтянется автоматически!

10. В статусе отправления написано, что присвоен трек номер, но еще не принято Почтой России, что делать?
– Ждать. Трек номер формируется автоматически при заказе, а стикеры на почту попадают не сразу. Ориентировочный срок доставки составляет 1,5 месяца и включает в себя срок отправки.

11. На сайте написано, что стикеров нет в наличии, как купить?
– Никак, стикеров нет в наличии. Они закончились, больше не будет.

В ЛЮБЫХ ДРУГИХ НЕПОНЯТНЫХ СИТУАЦИЯХ ПИШИТЕ В ПОДДЕРЖКУ